Política de Privacidad

Con esta información, Academia Maxicejas Arte y Belleza a tu Alcance S.A.S (en adelante “Academia Maxicejas”) le informa sobre el procesamiento de sus datos personales (“Datos”), así como de sus reclamaciones y derechos de protección de datos de conformidad con la Ley 1581 de 2012 Decreto 1377 de 2013 y disposiciones que lo modifiquen de Colombia, con respecto a lo siguiente:

1. ¿Qué Datos se procesan y de qué fuentes recibimos la información?

Procesamos los Datos que recibimos de Usted cuando visita nuestro sitio web www.academiamaxicejas.com (en adelante “Sitio web” o “nuestros Servicios”) y/o de Usted como estudiante de la Academia Maxicejas.

Sus datos recibimos de las fuentes siguientes:

• De Usted: Cuando visita nuestro Sitio web y cuando usa nuestros Servicios, los datos los obtenemos directamente de Usted.

Si Usted es un Master Trainer, recibimos sus Datos para AcademiaMaxicejasMap de las siguientes fuentes:

• Datos enviados a nuestro correo electrónico info@academiamaxicejas.com.
• Datos suministrados via whatsapp.
• Datos suministrados cuando visita nuestro sitio web.

Si usted es un estudiante de la Academia Maxicejas, recibimos sus Datos de las siguientes fuentes:

• De Usted: cuando recibe un correo electrónico de invitación de la Academia Maxicejas.
• Datos enviados a nuestro correo electrónico info@academiamaxicejas.com.
• Datos suministrados via whatsapp.
• Datos suministrados cuando visita nuestro sitio web.
• Datos suministrados via Instagram. 

No recopilamos ni procesamos ninguna categoría especial de datos personales.

2. ¿Con qué fines se procesan los Datos?

Procesamos sus Datos de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable y para fines específicos y durante un período específico. Los propósitos más importantes, la duración y la base legal del procesamiento se enumeran a continuación. Si recopilamos sus Datos para otros fines, le informaremos por separado antes de recopilar esos Datos. Si se le solicita que proporcione los Datos para un fin relevante, se marcará con (*). Los datos sin (*) son opcionales.

2.1. Formulario de contacto  

Datos:  nombre*, correo electrónico*, mensaje (pregunta o solicitud) *.

Propósito:    Procesamos los datos que proporcionó cuando nos contacta a través del campo “Contáctenos” con el fin de poder responder a Su pregunta o  cumplir con Su solicitud.

Base legal:    Procesamos estos Datos en función de nuestros intereses legítimos, es decir, para procesar Sus preguntas y solicitudes para poder ofrecer nuestros Servicios mejor.

Duración:    Procesamos datos solo mientras dura la respuesta o el cumplimiento de Sus solicitudes y preguntas.

2.2. Boletín informativo

Datos:  correo electrónico*.

Propósito:    Procesamos los datos que proporcionó cuando se inscribió en el Boletín informativo de Academia Maxicejas en el Sitio web con fines de marketing directo. Le enviaremos boletines informativos personalizados por correo electrónico y le informaremos sobre ofertas, servicios y eventos de Academia Maxicejas, si, basándose en sus Datos, asumimos que esta información es particularmente relevante e interesante para Usted.

Base legal:     Procesamos estos Datos en función de su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento por correo electrónico a info@academiamaxicejas.com o si hace clic en el enlace para darse de baja en cada correo del boletín.

Duración:    Siempre que no retire su consentimiento. A más tardar 30 días después de la retirada de su consentimiento, se eliminan todos los Datos (incluidas las copias de seguridad).

2.3. El marketing

Datos:      nombre*, correo electrónico*, número de teléfono.

Propósito: Procesamos sus Datos con fines de marketing directo para ofertas, servicios y eventos de Academia Maxicejas. 

Base legal:  Procesamos estos Datos mencionados anteriormente sobre la base de nuestro interés legítimo o sobre la base de intereses legítimos de terceros en publicidad y marketing directos.

Duración:  Sus Datos serán procesados hasta que se oponga a este procesamiento. Después de que se haya presentado una objeción, eliminaremos sus Datos.

2.4. AcademiaMaxicejasMap

Datos: nombre*, su título de Master Trainer*, calle*, ciudad y país*, correo electrónico*, número de teléfono*, su fotografía, nombre de la empresa, cuentas de Facebook e Instagram.

Propósito: Procesamos sus Datos con el fin de realizar el marketing directo para su(s) servicio(s) de acuerdo con el(los) curso(s) que terminó con éxito en AcademiaMaxicejas. Es decir, AcademiaMaxicejasMap, está destinado a ofrecer a los usuarios datos sobre su(s) servicio(s) y detalles de contacto como una fuente de información de fácil acceso en cualquier momento. Cualquier uso indebido de las marcas protegidas y del buen nombre de Academia Maxicejas debe detectarse de manera temprana y prevenirse en la medida de lo posible.

Base legal: Procesamos los Datos mencionados anteriormente sobre la base de su consentimiento y nuestro interés legítimo y el suyo en publicidad directa y marketing.

Duración: Sus Datos serán procesados hasta que se oponga a este procesamiento. Después de que se haya presentado una objeción, eliminaremos sus Datos.

2.5. Chat de Academia Maxicejas

Datos: nombre*, correo electrónico*, mensaje (pregunta o solicitud)*, número de teléfono.

Propósito:  Cuando se comunica con nuestra Academia Maxicejas Chat para solicitudes o preguntas relacionadas con cursos y luego nos proporciona sus Datos, estos Datos se procesarán solo para responder a sus solicitudes o preguntas sobre cursos y marketing directo.

Base legal:  Procesamos estos datos en función de nuestro interés legítimo o en base de intereses legítimos de terceros, para procesar sus preguntas o solicitud y para poder ofrecer nuestros Servicios de una manera mejor y para marketing directo. Su consentimiento para el uso de Datos con los fines de marketing puede retirar en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@academiamaxicejas.com.

Duración: Sus datos serán tratados hasta que se oponga a este procesamiento. Una vez presentada la reclamación, eliminaremos sus datos.

2.6. Asistencia telefónica de Academia Maxicejas

Datos: nombre*, correo electrónico*, número de teléfono, mensaje o preguntas y respuestas relacionadas con Academia Maxicejas, cursos de Academia Maxicejas, Master Trainer, Lashes Trainer.

Propósito: La asistencia telefónica tiene como objetivo proporcionar a los clientes información sobre nuestros cursos a través de chats en vivo cuando nos ponemos en contacto con ustedes y para marketing directo.

Base legal: Procesamos los datos en función de nuestros intereses legítimos en el procesamiento de sus datos con fines administrativos y de marketing directo. Su consentimiento para el uso de Datos con los fines de marketing puede retirar en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@academiamaxicejas.com

Duración: Sus datos serán tratados hasta que se oponga a este procesamiento. Una vez presentada la reclamación, eliminaremos sus datos.

Además de lo dicho, procesamos sus Datos solo mientras exista una obligación legal de hacerlo o necesitemos Datos para el ejercicio o la defensa de las reclamaciones legales.

3. ¿Quién recibe sus Datos?

Dentro de la Academia Maxicejas, los empleados que recibirán sus Datos son aquellos que los necesiten para los fines descritos anteriormente y realizan sus actividades de procesamiento dentro del territorio colombiano. Si estamos legalmente obligados a hacerlo, también cederemos sus Datos a organismos públicos autorizados. 

4. ¿Está obligado a facilitar Datos?

Para recibir un mensaje, un boletín informativo y para realizar su respectiva matricula, es necesario que proporcione los Datos que necesitamos para realizar nuestros servicios voluntarios. Estos Datos están marcados con (*) como obligatorios. A menos que proporcione esos Datos obligatorios, generalmente no podremos brindar nuestros servicios.

Para estar en AcademiaMaxicejasMap, es necesario que proporcione los Datos mencionados anteriormente en el punto 1, excepto los Datos opcionales, para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

5. Cookies

5.1 Cookies técnicamente requeridas

Usamos cookies en nuestro Sitio web, que son pequeños archivos almacenados en su dispositivo (navegador). En su próxima visita a nuestro Sitio web utilizando el mismo dispositivo, la información almacenada en las cookies se devolverá posteriormente a nuestro Sitio web. Utilizamos los Datos recopilados a través de estas cookies para representar mejor nuestro Sitio web y hacer que nuestras ofertas sean fáciles de usar, por ejemplo, para evaluar el uso de nuestro Sitio web. Algunas cookies permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que las borra. Nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita. Otras cookies solo se almacenan en nuestro Sitio web durante la duración de su visita.

Se utiliza la siguiente cookie: 

Esta cookie es técnicamente necesaria para la presentación del Sitio web. Puede desactivar la configuración de cookies en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que una desactivación general de las cookies puede dar lugar a limitaciones funcionales de nuestro Sitio web.

5.2 Cookies para los fines de publicidad y marketing

5.3 Cookies de análisis y comportamiento del usuario en el Sitio web

5.4 Otras herramientas analíticas y de marketing

5.4.1 Google Analytics

Utilizamos las cookies de Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC (en adelante, “Google”). Estas cookies transmiten datos sobre su uso del Sitio web a un servidor de Google en los EE. UU. Sin embargo, su dirección IP será acortada (no será completa) antes de la transmisión y los datos transmitidos ya no podrán asociarse con usted.

Datos: Datos sobre su uso del Sitio web (visitas, sesiones, frecuencia, tiempo de actividad, eventos y acciones del usuario).

Propósito: Google utilizará la información recopilada para evaluar datos generales sobre el uso de nuestro Sitio web y para compilar informes sobre las actividades en el Sitio web. Para obtener información sobre cómo Google y sus afiliados utilizan los datos, visite la política de privacidad de Google, que actualmente está disponible en: www.google.com/privacy.html.

Base legal: La recopilación de datos se realiza solo con su consentimiento. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento. La retirada de este consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Si desea evitar el uso de cookies de Google Analytics, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador o puede instalar un complemento de navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Duración:    Sus datos serán tratados hasta que retire su consentimiento. Además, procesaremos los Datos solo mientras exista una obligación legal de hacerlo o si necesitamos los Datos para ejercer o defender reclamaciones legales.

Información adicional sobre la herramienta puede encontrar aquí:

https://policies.google.com/privacy.

5.4.2 Google Customer Match

La función de Google Customer Match nos permite crear públicos utilizando datos como correos electrónicos y números de teléfono. Google no acepta correos electrónicos reales. El sistema de Google transforma la información de contacto que tenemos en códigos hash utilizando el algoritmo seguro SHA256, que es un mecanismo de hash unidireccional que Google no descifra.

Datos:  nombre*, correo electrónico*, dirección (calle, ciudad, código postal, comarca, país), licencia seleccionada, metadatos (fecha de registro, fecha de suscripción, clics, etc.).

Propósito: Procesamos sus Datos con el fin de volver a hacer publicidad, marketing directo y marketing en redes sociales en Google Customer Match. Podemos combinar los Datos recopilados por nosotros con los datos recopilados por nuestros afiliados para brindar una imagen más detallada de sus necesidades e intereses.

Base legal:         La recopilación de datos se lleva a cabo solo con su consentimiento. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento. La retirada de este consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Duración:    Sus datos serán tratados hasta que retire su consentimiento. Además, procesaremos los Datos solo mientras exista una obligación legal de hacerlo o si necesitamos los Datos para ejercer o defender reclamaciones legales.

Información adicional sobre la herramienta puede encontrar aquí:

https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=en 

https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en

https://policies.google.com/privacy

5.4.3 Facebook

También utilizamos la herramienta de análisis Facebook Audience Pixel de Facebook Ireland Limited. Todos los datos recopilados de esta manera son encriptados por Facebook usando “hashes”.

Datos: Datos sobre su uso del Sitio web (visitas, sesiones, frecuencia, tiempo de actividad, eventos y acciones del usuario).

Propósito:  Medición de la efectividad de nuestra publicidad

Base legal: La recopilación de datos se realiza solo con su consentimiento. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento. La retirada de este consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. La comparación de datos con los datos que conservamos se basa en nuestro interés legítimo en marketing y fidelización de usuarios.

Duración: Conservamos sus Datos sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que los recogimos, si estamos legalmente obligados a hacerlo o si tenemos un interés relevante en conservarlos. Además, los Datos procesados sobre la base de su consentimiento dejarán de almacenarse si retira su consentimiento, a menos que exista una obligación legal de hacerlo o necesitemos los Datos para ejercer o defender reclamaciones legales.

Información adicional sobre la herramienta puede encontrar aquí:

https://www.facebook.com/policy.php.

5.4.5 Facebook Custom Audiences

La lista de usuarios de Facebook a través de la función de públicos personalizados nos permite crear públicos utilizando datos como direcciones de correo electrónico y números de teléfono (“Públicos”). Cuando utiliza esta función, sus Datos se codifican localmente en nuestro sistema antes de cargarlos y transmitirlos a Facebook (“datos codificados”) para utilizarlos en la creación de públicos.

Datos: nombre*, correo electrónico*, dirección (calle, ciudad, código postal, comarca, país), licencia seleccionada, metadatos (fecha de registro, fecha de suscripción, clics, etc.).

Propósito:  Procesamos sus Datos con el fin de volver a hacer publicidad, marketing directo y marketing en redes sociales en la herramienta Facebook Customer List Audience. Podemos combinar los Datos recopilados por nosotros o nuestros proveedores con los datos recopilados por nuestros afiliados para brindar una imagen más detallada de sus necesidades e intereses.

Base legal: Procesamos estos Datos en función de nuestro interés legítimo en la publicidad y el marketing directos y para medir la eficacia de nuestra publicidad.

Duración: Conservamos sus Datos sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que los recogimos, si estamos legalmente obligados a hacerlo o si tenemos un interés relevante en conservarlos.

Información adicional sobre la herramienta puede encontrar aquí: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience

5.4.6 TikTok

Datos: Datos sobre su uso del Sitio web (visitas, sesiones, frecuencia, tiempo de actividad, eventos y acciones del usuario).

Propósito: Medición de la efectividad de nuestra publicidad

Base legal: La recopilación de datos se realiza solo con su consentimiento. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento. La retirada de este consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. La comparación de datos con los Datos que conservamos se basa en nuestro interés legítimo en marketing y fidelización de usuarios.

Duración: Conservamos sus Datos sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que los recogimos, si estamos legalmente obligados a hacerlo o si tenemos un interés relevante en conservarlos. Además, los Datos procesados sobre la base de su consentimiento dejarán de almacenarse si retira su consentimiento, a menos que exista una obligación legal de hacerlo o necesitemos los Datos para ejercer o defender reclamaciones legales.

Información adicional sobre la herramienta puede encontrar aquí:

https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en

5.4.7 Pinterest

Datos: Datos sobre su uso del Sitio web (visitas, sesiones, frecuencia, tiempo de actividad, eventos y acciones del usuario).

Propósito: Medición de la efectividad de nuestra publicidad

Base legal: La recopilación de datos se realiza solo con su consentimiento. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento. La retirada de este consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. La comparación de datos con los Datos que conservamos se basa en nuestro interés legítimo en marketing y fidelización de usuarios.

Duración: Conservamos sus Datos sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que los recogimos, si estamos legalmente obligados a hacerlo o si tenemos un interés relevante en conservarlos. Además, los Datos procesados sobre la base de su consentimiento dejarán de almacenarse si retira su consentimiento, a menos que exista una obligación legal de hacerlo o necesitemos los Datos para ejercer o defender reclamaciones legales.

Información adicional sobre la herramienta puede encontrar aquí:

https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy#section-residents-of-the-eea

5.4.8 Snapchat

Datos:  Datos sobre su uso del Sitio web (visitas, sesiones, frecuencia, tiempo de actividad, eventos y acciones del usuario).

Propósito: Medición de la efectividad de nuestra publicidad

Base legal:  La recopilación de datos se realiza solo con su consentimiento. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento. La retirada de este consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. La comparación de datos con los Datos que conservamos se basa en nuestro interés legítimo en marketing y fidelización de usuarios.

Duración: Conservamos sus Datos sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que los recogimos, si estamos legalmente obligados a hacerlo o si tenemos un interés relevante en conservarlos. Además, los Datos procesados sobre la base de su consentimiento dejarán de almacenarse si retira su consentimiento, a menos que exista una obligación legal de hacerlo o necesitemos los Datos para ejercer o defender reclamaciones legales.

Información adicional sobre la herramienta puede encontrar aquí:

https://www.snap.com/en-GB/privacy/privacy-policy.

5.4.9 Linkedln

Datos:  Datos sobre su uso del Sitio web (visitas, sesiones, frecuencia, tiempo de actividad, eventos y acciones del usuario).

Propósito: Medición de la efectividad de nuestra publicidad

Base legal: La recopilación de datos se realiza solo con su consentimiento. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento. La retirada de este consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. La comparación de datos con los Datos que conservamos se basa en nuestro interés legítimo en marketing y fidelización de usuarios.

Duración: Conservamos sus Datos sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que los recogimos, si estamos legalmente obligados a hacerlo o si tenemos un interés relevante en conservarlos. Además, los Datos procesados sobre la base de su consentimiento dejarán de almacenarse si retira su consentimiento, a menos que exista una obligación legal de hacerlo o necesitemos los Datos para ejercer o defender reclamaciones legales.

Información adicional sobre la herramienta puede encontrar aquí: 

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

 5.4.10 Hotjar

Datos: Dirección IP del dispositivo (almacenada en un formato no identificado); resolución de la pantalla del dispositivo; tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), sistema operativo y tipo de navegador; ubicación geográfica (sólo país); el idioma preferido utilizado para visualizar el sitio habilitado para Hotjar; eventos del ratón (movimientos, ubicación y clics); teclas; direcciones URL y dominios; páginas visitadas y la fecha y hora de acceso a las páginas del Sitio web.

Propósito:  Usamos Hotjar para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar este servicio y experiencia. Hotjar es un servicio tecnológico que nos ayuda a entender mejor la experiencia de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en qué páginas, en qué enlaces eligen hacer clic, qué es lo que usuarios hacen, qué es lo que no les gusta, etc.) y eso nos permite construir y mantener nuestro servicio con la retroalimentación de los usuarios.

Base legal:  La recopilación de datos se realiza solo con su consentimiento. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento. La retirada de este consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Duración:  Sus datos serán procesados hasta que retire su consentimiento. Además, procesaremos los Datos solo mientras exista una obligación legal para hacerlo o si necesitamos los Datos para ejercer o defender reclamaciones legales.

Información adicional sobre la herramienta puede encontrar aquí:  

https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/. 

6. Sus derechos en el contexto del procesamiento de sus Datos

Tiene el derecho

• de solicitar información sobre cuáles de sus Datos personales procesamos.
• de rectificar o borrar sus Datos.
• de restringir el procesamiento de sus Datos.
• de retirar su consentimiento.
• de oponerse al procesamiento de sus Datos.
• a transferir los Datos.

Si cree que violamos sus derechos al procesar sus Datos, comuníquese con nosotros. Esta es la única forma en que podemos tratar sus inquietudes lo más rápido posible. 

7. Toma de decisiones y elaboración de perfiles automatizados

No utilizamos la toma de decisiones ni la elaboración de perfiles automatizada de acuerdo con el artículo 22 del RGPD.

8. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus Datos y cómo puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento?

Academia Maxicejas Arte y Belleza a tu alcance S.A.S, Calle 44 #72-24, Medellín, Antioquía República de Colombia es responsable de las actividades de procesamiento de datos.

9. ¿A quién puede contactar?

Si tiene alguna pregunta o solicitud, puede contactarnos directamente por correo electrónico o enviando la carta a la siguiente dirección:

dirección: Calle 44 #72-24, Medellín

Republica de Colombia

e-mail: info@academiamaxicejas.com